Vision Express

Vision Express

aliasz
User offline. Last seen 11 év 31 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 11/23/2009

Szeretném, ha vki segítene, mit tehetek?!
A történet nov.11.én kezdődött, mikoris fent nevezett üzletben monitor szemüveget szerettem volna csináltatni! Teljesen készségesen, zökkenőmentesen sikerült is kiválasztani mindent a hölgy közölte, hogy mivel nem dioptriás, hanem teljesen általános üveglencséről van szó, elvileg 3-4 nap alatt kész is lehet a szemüveg, de “hivatalosan” 7-8nap az teljesen biztos időpont és telefonon értesítenek, ha elkészűlt a várva-várt szemüveg! A kálvária ma kezdődött (11 nap után)megtettem azt az apró “szívességet” feléjük, hogy méltóztattam telefonon érdeklődni, ugyan miért is nincs még kész a szemüveg?! És most tessék kapaszkodni, közölték, hogy nézzem meg a vállalási dátumot a papírkámon, mert 11.30, amikorra is teljesíteniük kell a tranzakciót… Ámulva vettem észre és eszembe sem jutott, hogy ezt írják a papírra a szóban konkrétan ígért 7-8 napra. álítólag a lencsét megkapták, de elpattant beillesztéskor, így újat kellett rendelni, ami ki tudja mikor érkezik, egy ilyen nagy multi, igencsak forgalmas üzletébe. Se egy telefon, sem értesítés, hogy türelem, kézben tartjuk a dolgokat…. továbbá az elmondásuk szerint az általuk a papíron feltüntetett dátum, csak irányadó, ezért mondják szóban a 7-8 napot! Ezek után természetesen szerettem volna elállni a vásárlástól (sajnos én naív a teljes összeget kifizettem (közel 60.000ft) , de ehez nem járultak hozzá, mondjuk felsőbb vezetéssel nem tudtunk értekezni, csak a flegma és cinikus üzletvezető helyettes 20 év körüli csitrivel (bocsánat a megfogalmazásért, de ez illik rá legjobban).Miután azt is közölte, hogy a félkész szemüveget akár el is vihetem fél lencsével… Panaszkönyve beírtam, se szemüveg, se pénz és ha a panasz orvoslási határidejét nézem 2 héten belül elvileg semmi érdemi döntésre nem is számíthatok, mit tegyek, vagy tehetek-e valamit, egy ilyen ÓRIÁS multival szemben, aki minden oldalról kipányvázza magát?!Köszönettel:Aliasz

aliasz

Simone (nem ellenőrzött)

mi történt

Huh Érdekes tárolni .. Hogyan alakul a panasz ? Steve