fényképezőgép

fényképezőgép

Takácsné Csibrá…
User offline. Last seen 11 év 47 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 07/30/2009

Jó napot kÍvánok!
Érdeklődni szeretnék mit tehetek a következő helyzetben.:
Május elején (2009) vásároltam egy Olympus fényképező gépet ajándékba a kislányom ballagására.
A vásárlás és az ajándékozás között eltelt 1 hónap.Mikor használni kezdtük a gépet kb 3 napig működött. Jelenleg fényképet nem lehet készÍteni vele, az optika félúton megáll kikapcsolásnál,
a készüléknak saját akarata van és eszerint működik.
A hiba észlelésekor a vásárlás helyén leadva szervizbe küldtem. Eltelt 3 hét, megkaptam a készüléket
“alapalpot cseréltek”.A készülék nem javult meg. Ugyanazt a hibát produkálta.
Visszavittem a vásárlás helyére és jegyzőkönyvbe vetettem, hogy nem kérek javÍtást, cserét kérek, mert már nem bÍzom a készülékben. Ezt figyelmen kÍvül hagyva “javÍtották” a készüléket.
Ezúttal “optikát cseréltek” benne. A hiba nem javult meg.
Ugyanazokat a hibajelenségeket produkálja.
Ma harmadszor adtam be a készüléket kiemelve, hogy nem kérek javÍtást, cserét kérek.
Nem tudom, hogy mikor és milyen válasz érkezik, de már a tűrőképességem határán vagyok.
Eltelt 3 hónap, se gép, se pénz.
Ha a gépre gondolok összeugrik a gyomrom.
Úgy gondolom, hogy ez kimerÍti a vevőnek okozott jelentős kellemetlenség fogalmát.
A szerviz semmi kompromisszumkészséget sem mutat.
Mit tehet ilyenkor egy elkeseredett fogyasztó?
tcsiszi

hellboy
User offline. Last seen 11 év 41 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 09/02/2009

köszönjük a bejegyzést!

köszönjük a bejegyzést! javaslom, hoyg látogasson el a panaszfal.hu -ra, ott szakértők fognak segíteni…

admin
User offline. Last seen 3 év 21 hét ago.
Offline

Csatlakozott: 07/09/2009

Olympus

Köszönjük a bejegyzést! Javaslom, hogy keresse fel a területileg illetékes békéltető testületet (elérhetőségüket megtalálja cikkeink között), ez sokszor eredményre vezet a hasonló ügyekben. Kíváncsiak vagyunk a fejleményekre, bízunk benne, hogy kedvezően alakul az ügy.