Tisztelt Ügyintéző!
2009. dec. 12-én vásároltunk édesanyámnak - karácsonyi ajándéknak - egy mobiltelefont DOMINO előfizetői szerződéssel (helyszín: Sugár Üzletközpont fdsz. T-pont). Karácsonykor kiderült, hogy az ajándékozás tárgytalan, mert édesanyám a sógornőméktől előfizetéses mobiltelefont kapott, és két mobiltelefont nem tud /nem fog használni egyidejűleg /felváltva. A készüléket blokkal, jótállási jeggyel eredeti csomagolásban ma visszavittük a vásárlás helyére, ahol az ügyintéző közölte, hogy mivel a vásárlás óta már letelt a 3 nap, nem tudja visszavenni a készüléket. Próbáljuk meg a szomszédos ÁRKÁD T-pontban. Szíveskedtünk átfáradni, ahol ugyancsak megtagadták a készülék visszavételét. Túl azon, hogy nem életszerű karácsonyi ajándék esetén alkalmazni a 3 napos határidőt, nem is találtuk meg az INTERNET-ről letöltött 56 oldalas DOMINO üzletszabályzatban sem. Van azonban ott egy olyan kitétel, hogy az előfizető bármikor írásban felmondhatja a szerződést. Kérdés, hogy ez azt is jelenti-e, hogy a szolgáltató köteles a készüléket visszavenni, vagy a mobiltelefon már mindaddig a nyakunkon marad, amíg el nem kótyavetyéljük valamelyik használt mobiltelefon értékesítő üzletben? Ez utóbbit egyébként kategorikusan megtiltja mind a jótállási jegy, mind a DOMINO üzletszabályzat, mondván, hogy az előfizetői jogok másra át nem ruházhatók. Nem tudom, hogy van-e valamilyen lehetőség arra, hogy a készüléket visszaadjuk a T-mobilnak, vagy ez most már mindig a nyakunkon marad? A családban senki másnak sem kell egy mobiltelefon...
Ha tud valamilyen követendő módszert, akkor legyen szíves írni erre az e-mail címre: peter.tetenyi2@t-online.hu
Tisztelettel
Tétényi Péter

Ui.: A fentieket azért írtam, hogy mások ne kerüljenek ugyanilyen helyzetbe, vagy ha mobiltelefont vásárolnak, azt olyan helyen tegyék, ahol mód van elállni a szerződéstől.