Figyelem!
Honlapunk fő célja, hogy teret adjon a fogyasztóvédelmi esetek megvitatására, hogy fórumunk felhasználói segítsék egymást tanácsaikkal, valamint, hogy a leírt esetek által mások elkerülhessék a hasonló kellemetlen szituációkat. Viszont NEM VAGYUNK FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG, NEM FOGLALKOZUNK SZAKTANÁCSADÁSSAL. Amikor tudunk, szívesen segítünk abban, hogy hova lehet érdemes fordulni az adott problémával, segítünk a honlapon történő eligazodásban, és szívesen bekapcsolódunk a fórumon folyó eszmecserébe.
Mobil internet modem hiba.Letőltési sebbesség csökkentése.garantált letőltési sebbesség meg nem léte.
- A hozzászóláshoz regisztráció és belépés szükséges
2009.08.27-én kötöttem internet előfizetést a Kiskunfélegyházi Terminátor üzletben.
2009.09.08-án a modem elromlott/a számitógép nem látta a modemet/.
2009.09.09-én beadtam garanciális javitásra a fent nevezett üzletben.2009.10.22-én kaptam üzenetet,hogy kész van a modem.Otthoni kiprobálásnál a számitógép továbbra sem látta a készüléket , ezért vissza vittem javitatni.2009.11.05-én kaptam üzenete,hogy kész van a készülék.
Bementem érte és vittem magammal Note Bookomat,hogy kiprobáljam a készüléket mert ha a hiba jelenség fennáll akor el sem hozom. Csatlakoztatás után feltelpülés megtörtén de a gép továbbra sem ismerte fel modemként a készüléket. Átvittük a gépet modemestől a fent nevezett üzlet számitógészervizébe , hogy meg nézzék nem-e a gép beállitása miatt nem látja a készüléket.
Bármilyen beállitással probálkoztak a hiba továábbra is fenn éllt. Ez után csatlakoztatták egy másik számitógéppel és ugyan azt a hibét produkálta mint az én gépem. Megjegyezni kivánom , hogy az asztali gépünknél is ugyan ez a jelenség.2009.11.19-én ismét bementem "a javitott modemért" de
ugyan azt a hibát produkálta mint elözőekben igy megint nem hoztam el. Negyedik alkalommal is el lett küldve javitani.Kérem ,hogy a modemet cseréljék le nekem egy újra mert valószinű ,hogy az eredeti modem nálam nem fog működni és nem igazán van kedvem két hetente bejárni egy olyan készülékért amit nem tudnak megjavitani.
Utóirat:a csere modemeket mindi látja mindkét számitógépünk és tudunk is velük Internetezi.
Küldtem emailban levelet a Pannon ügyfélszolgálathoz , hogy mivel a modemet a harmadik javitás után sem tudtam használni engedéjezzék a készülék cseréjét. Ők azt válaszolták , hogy a törvény szerint a ő kötelességük kimerül abban , hogy a készüléket elküldik garanciális javitásba. Én szeretném elérni ,hogy kicseréljék a modemet és végre tudjam használni rendesen a szolgáltatás amire előfizettem . A csere modemek nem tudják azt a paramétereket amit én megvásároltam. Továbbá nekem is lecsökkentették a letöltési sebbességet pedig nem látogattam torren és fájl cserés oldalakat az extrém használatot a 22kb/s sebbesség mellett nem igazán tudom megvalósitani . Továbbá ha jól tudom a törvény szerinri garantált sebbesség min 48kb/s ami nálam legjobb esetben is csak 20-22kb/s.Kérem adjanak tanácsot hová folduljak a problémával.